Levering og returnering

LEVERING
Vi tilbyr et bredt spekter av leveringsmetoder, slik at du kan velge den som passer deg best.
Nederst på siden finner du en landvelger. Velg her riktig land hvis du ikke er bosatt i Norge.

Leveringsmåter

STANDARD (levering 3-5 virkedager): Bestillingen din vil bli levert med Bring, DHL. Du har muligheten til å velge levering til servicepunkter (pakkebutikk, butikk, etc.) eller hjem til din hjemmeadresse.

EXPRESS (levering 2 virkedager før kl. 16.00): Hvis du trenger pakken raskt, har du mulighet til å kjøpe levering med DHL Express hvis du bestiller før kl. 12.00. Deretter har du pakken før kl. 16.00 senest 2 virkedager etter.

Express kan bare brukes på hverdager (man-tors). Bestiller du fredag, vil pakken derfor ikke bli levert før onsdag. Express kan ikke brukes for øyer som ikke er brolagt.

Vi tar forbeholder for forsinkelser hos vår transportør samt værforhold.

Leveringspriser

Vi tilbyr gratis levering til pakkepost på alle bestillinger over NOK 699,-. Hvis du ønsker hjemlevering, eller hvis bestillingen din er under NOK 699,-, har vi et godt utvalg av leveringsmetoder, som alle tilbyr rask levering til lave priser.

Vår normale leveringstid er 3-5 virkedager (man-fre). Så snart vi sender pakken fra lageret vårt, vil du motta en e-post med en lenke til pakkens sporingsnummer.

Returrett & Tilbakebetaling

Om du har kjøpt noe som ikke passer i størrelse eller smak, er du selvfølgelig velkommen til og sende varen/varene retur. Du har 30 dagers full returrett fra den dagen du mottar din pakke hjemme eller annet valgte leveringsmetode.
Du har alltid rett til én forhåndsbetalt returetikett per bestilling. Vi krever et returgebyr på 99,-, som vil bli trukket fra refusjonen din.

Returner i 4 enkle trinn:

1) Returen booker du via dette link. - print returetikett og returnota. Det koster 99 kr. å bruke denne tjenesten, og beløpet trekkes fra retursummen.For og logge inn skal du bruke ditt 8- siffrede bestillingsnummer Eks: 258-10207894_02300989

2) Emballasjen har dobbelt lukkefunksjon, slik at du kan bruke den til å sende varene i retur. Ligg returnota i pakken og klistre etiketten over den eksisterende etiketten på pakken.

3) Lever pakken til den butikken eller det postkontoret som du hentet den. Husk å få kvittering på at du har levert pakken. Du får tilbake pengene dine i løpet av 10-17 dager.
Du er som avsender ansvarlig for at returpakken er forsvarligt pakket inn, og som kunde har du selv ansvaret for varen, mens man har den, også under returforsendelsen.
Har du betalt via Klarna (faktura) husk og informere dem om at du sender retur så de kan sette din faktura på pause til returen er mottatt.

4) Du vil motta en e-post med bekreftelse på at returen når denne er avsluttet. En returnering tar 10-17 hverdager (Man-Fre).
* Send aldri returforsendelsen uten returetikett og returetikett, da dette øker returtiden betydelig

**Returpakken din må leveres til riktig transportør, da de enkelte transportørene ikke distribuerer hverandres pakker. Videre må returpakker ALDRI sendes utenfor omdeling eller per etterkrav.

Refusjon

Debetkort
Med unntak av MasterCard, hvor det kan ta opptil 30 dager før pengene vises på kontoen din, bør du kunne se returbeløpet på kontoen din innen 5 virkedager.

Rabattkode eller voucher
Ved refusjon av varer kjøpt med rabattkode eller kupong, vil det refunderte beløpet tilsvare beløpet som er betalt etter at rabatten er trukket fra. Rabatten vil ikke bli refundert til kontoen din eller andre varer kjøpt på samme bestilling.

Betaling etter levering
Kjøp på faktura via Klarna skrives automatisk ned ved hel eller delvis retur. Husk alltid å informere Klarna om returen din, slik at de kan sette regningen på pause til returen er avklart.

Gå inn på Klarna app, klarna.com eller kontakt Klarnas kundeservice, om du ønsker nærmere opplysninger, eller har spørsmål angående betalingen din

Viktig informasjon: Vi er i gang med å flytte lageret vårt, og derfor kan det dessverre ta lengre tid enn normalt å behandle returer. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse – vi jobber på spreng for å sikre at du får refusjonen så raskt som mulig.

Takk for at du handler hos oss.