Rückgabe

Webshop:
Auf woodwood.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es können nur online gekaufte Artikel an den Webshop retourniert werden. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager auf die ursprüngliche Zahlungsoption zurückerstattet.

Im Store:
Auf woodwood.com gekaufte Artikel können in unserem Wood Wood Museum Store in Grønnegade 1, 1107 Copenhagen C oder Værnedamsvej 11, 1819 Frederiksberg zurückgeben werden. Im Wood Wood Store im Illum gekaufte Artikel können nur vor Ort wieder zurückgegeben oder umgetauscht werden.

In unseren Wood Wood Copenhagen Stores können die gekauften Artikel gegen andere Produkte oder gegen einen Gutschein für zukünftige Einkäufe umgetauscht werden oder Sie erhalten eine Rückerstattung. Denken Sie daran, die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, mitzubringen, in der der Preis der Artikel angegeben ist. Wenn Sie die zurückzusendenden Artikel als Geschenk erhalten haben, bitten Sie die Person, von der Sie das Geschenk erhalten haben, Ihnen die Bestellbestätigung auszuhändigen.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden
  • Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten, unveränderten und ungewaschenen  zustand befinden
  • Die Ware muss mit ihren Originaletiketten und -verpackungen zurückgesendet werden

Schuhe müssen mit ihrem Staubbeutel (falls enthalten), Schutzpapier und Original-Schuhkarton zurückgegeben werden, da diese als wesentliche Teile des Produkts betrachtet werden. Um Transportschäden zu vermeiden, legen Sie den Schuhkarton bitte in einen Versandkarton.

Unterwäsche und Badebekleidung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dessous, Boxershorts, Slips, Badeanzüge und Bikinihosen) müssen mit intaktem Original-Hygieneschutzstreifen zurückgegeben werden.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung

Wenn Sie Ihre Online-Bestellung zurücksenden möchten, registrieren Sie diese bitte unten in unserem Rücksendeportal. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um Ihr Rücksendeetikett und das Rücksendeformular per E-Mail zu erhalten. Bitte drucken Sie beides aus und legen es der Ware bei der Rücksendung bei.

RÜCKSENDEPORTAL

Die Versandkosten, wie unten angegeben, werden nach Bearbeitung der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Denken Sie daran, die ursprüngliche Versandart auszuwählen, wenn Sie Ihre Rücksendung registrieren.

Dänemark – Kostenlos
Deutschland – 7 EUR
Niederlande – 10 EUR
Vereinigtes Königreich – 10 GBP
Schweden – 150 SEK
EU – 20 EUR
USA/Andere – 30 USD

Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden möchten, finden Sie unsere Rücksendeadresse anbei.

Denken Sie daran eine direkte Zustellung auszuwählen, um sicherzustellen, dass das Paket innerhalb der Betriebszeiten direkt an unser Lager geliefert wird. Wir können keine Pakete von einer Postfiliale oder einem Paketshop abholen.

Bei einer Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU müssen drei Kopien Ihrer Rechnung mit der erforderlichen Zollerklärung außen am Paket angebracht werden, um weitere Zölle zu vermeiden.

Rücksendeadresse:
Wood Wood Webstore
Searunner A/S
Edisonvej 5, port 18-21
7100 Vejle 
Dänemark